seansımBerberim: sık sorulan sorular
Cumartesi yığılması nasıl yönetilir?
Cumartesi günü yaşanan yoğunluğu yönetmek için müşterilerinize dükkâna gelmeden önce sıra durumunu görmelerini sağlayacak dijital araçlar kullanabilirsiniz. Sıra takibi yapan sistemler, müşterinin dükkâna gelmeden önce önünde kaç kişi olduğunu bilmesini sağlar ve yığılmayı gün içine yaymanıza yardımcı olur.
Bekleyen müşteriyi kapıdan çevirmemek için ne yapmalı?
Müşterinin dükkânda beklemek yerine dışarıda vakit geçirmesine olanak tanıyan bir sistem kurmak, kapıdan dönen müşteri sayısını azaltır. Müşteriye sırası gelmeden 10 dakika önce haber gönderirseniz, müşteri dükkâna tam vaktinde geri gelebilir.
Gelmeyen müşteri sorunu nasıl azaltılır?
Randevulu çalışan berberler, randevu saati yaklaşan müşteriye otomatik bilgilendirme göndererek gelmeme oranını düşürebilir. Müşteriye randevusunu hatırlatmak, unutkanlıktan kaynaklanan kayıpları engellemenize yardımcı olur.
Kalfa primleri nasıl daha kolay hesaplanır?
Kalfa primlerini hesaplamak için her çalışanın yaptığı işlemleri ve bu işlemlerden elde edilen gelirleri düzenli olarak kaydeden dijital bir adisyon sistemi kullanabilirsiniz. Bu sistemler, ay sonunda tüm işlemlerin raporunu çıkararak prim hesaplama yükünüzü hafifletir.
Müşteri sadakati nasıl artırılır?
Müşterilerinize sunduğunuz hizmetin şeffaf ve düzenli olması, onlarla aranızdaki güveni pekiştirir. Özellikle protez saç gibi düzenli bakım gerektiren hizmetlerde, müşteriyi zamanında bilgilendirmek ve hatırlatmalar yapmak sadakati artırır.
Protez saç bakımı takibi neden önemlidir?
Protez saç bakımı belirli aralıklarla yapılması gereken, aksatılmaması gereken bir süreçtir. Müşterilerinize bakım zamanlarını hatırlatan bir sistem kullanmak, hem profesyonel bir hizmet sunmanızı sağlar hem de müşteri memnuniyetini korur.
Randevu sistemine geçmek dükkânı nasıl etkiler?
Randevu sistemi, dükkânın günlük işleyişini planlamanızı sağlar ve kontrolün sizde olmasını kolaylaştırır. Müşterileriniz de bekleme süresini bilerek geldiği için dükkân içindeki kalabalık ve gerginlik azalır.
Dükkânda bekleyen müşteri süresi nasıl şeffaflaştırılır?
Dükkânda bekleyen müşteri süresini, dijital bir sıra takip ekranı veya müşterinin telefonundan görebileceği canlı bir sıra listesi ile şeffaf hale getirebilirsiniz. Müşteri önünde kaç kişi olduğunu gördüğünde, bekleme süresiyle ilgili belirsizlik ortadan kalkar.
Müşterinin randevusuna gelmesini sağlamak için ne yapılabilir?
Randevular için müşteriye hatırlatma mesajı göndermek, randevusuna sadık kalmasını teşvik eder. Müşteriye zamanında ulaşan bir uyarı, randevunun unutulmasının önüne geçmekte etkili bir yöntemdir.
Dijitalleşme berber dükkânında ne işe yarar?
Dijitalleşme, müşteri takibi, sıra yönetimi ve adisyon tutma gibi işlerinizi tek bir yerden yönetmenizi sağlar. Bu sayede kâğıt kalemle uğraşmak yerine vaktinizi doğrudan müşterilerinize hizmet vermeye ayırabilirsiniz.
Berberim nedir?
Berberim, berber ve erkek kuaförlerine özel olarak geliştirilmiş; sıra takibi, randevu yönetimi ve adisyon tutma imkânı sunan bir yazılımdır. Müşterilerinizin sırasını telefondan izleyebilmesini sağlar ve işlerinizi dijital olarak takip etmenize yardımcı olur.
Berberim fiyatları ne kadar?
Berberim için aylık 590 TL, 1.190 TL ve 1.990 TL olmak üzere üç farklı paket seçeneği bulunmaktadır. İhtiyacınıza uygun paketi seçerek kullanmaya başlayabilirsiniz.
Kurulumu kim yapıyor?
Sistemin kurulumunu ekibimiz bizzat sizin adınıza gerçekleştirmektedir. Siz kurulum süreciyle uğraşmazsınız, dükkânınız için gerekli ayarları biz hazırlarız.
Telefondan kullanabiliyor muyuz?
Evet, Berberim hem web üzerinden hem de Android ve iOS cihazlarda tarayıcı aracılığıyla kullanılabilir. Dilerseniz uygulamayı telefonunuzun ana ekranına ekleyerek tek dokunuşla ulaşabilirsiniz.
Müşteri sırasını nereden görecek?
Müşterileriniz dükkânınızdaki aynaya yapıştıracağınız QR kodu okutarak telefonlarından canlı sıra durumunu görebilirler. Bu sayede dükkânda beklemeden kendi sıralarının gelmesini takip edebilirler.
Protez saç bakım hatırlatması nasıl çalışır?
Sistem üzerinden müşterinizin bakım zamanını kaydedebilir ve zamanı geldiğinde kendisine otomatik hatırlatma gitmesini sağlayabilirsiniz. Bu özellik, bakım süreçlerini takip etmenizi ve müşteriyi bilgilendirmenizi kolaylaştırır.
Deneme süresi var mı?
Evet, Berberim'i 14 gün boyunca hiçbir ücret ödemeden ücretsiz olarak deneyebilirsiniz.
Kredi kartı bilgisi istiyor musunuz?
Hayır, 14 günlük ücretsiz deneme süresi için sizden herhangi bir kredi kartı bilgisi talep etmiyoruz. Deneme süresinin sonunda hizmetten memnun kalırsanız devam etme kararı alabilirsiniz.
Adisyon tutabiliyor muyuz?
Evet, sistem üzerinden gün içerisindeki işlemleri ve ödemeleri adisyon olarak kaydedebilirsiniz. Bu sayede günlük cironuzu ve yapılan hizmetleri dijital olarak takip edebilirsiniz.
Berberim'e nasıl ulaşırım?
Berberim ile ilgili detaylı bilgi almak ve hemen kullanmaya başlamak için https://berber.seansim.com adresini ziyaret edebilirsiniz. Teknik bir sorunuz olursa uzmanlarımıza danışabilirsiniz.